CRM 핵심 기능
비즈니스 성장에 필요한 모든 기능을 제공합니다
고객 관리
모든 고객 정보를 한 곳에서 통합 관리합니다. 고객 프로필, 연락처, 구매 이력, 상담 내역 등을 체계적으로 저장하고 언제든지 빠르게 조회할 수 있습니다. 고객 세그먼트 분류와 태그 기능으로 타겟 마케팅도 손쉽게 진행하세요.
영업 파이프라인
영업 단계별 현황을 한눈에 파악합니다.
상담 & 문의 관리
고객 문의를 놓치지 않고 관리합니다.
마케팅 자동화
이메일, SMS, 카카오톡 등 다양한 채널로 마케팅 캠페인을 자동화합니다. 고객 행동 기반 트리거 메시지, 생일 축하 메시지, 재구매 유도 등을 설정하세요.
분석 & 리포트
실시간 대시보드로 성과를 분석합니다.
일정 & 태스크
팀 일정과 업무를 효율적으로 관리합니다.
CRM 도입 효과
체계적인 고객 관리로 비즈니스 성과를 높이세요
매출 35% 증가
체계적인 영업 관리로 계약 성사율이 높아집니다
업무 시간 50% 절감
반복 업무 자동화로 핵심 업무에 집중할 수 있습니다
고객 이탈 30% 감소
맞춤형 관리로 고객 만족도와 충성도가 높아집니다
팀 협업 강화
정보 공유로 팀 전체가 동일한 고객 정보를 활용합니다
CRM 구축 프로세스
체계적인 프로세스로 완벽한 CRM을 구축합니다
비즈니스 분석
현재 업무 프로세스와 고객 관리 현황을 분석합니다. 필요한 기능과 개선점을 파악하고, 맞춤형 CRM 전략을 수립합니다.
시스템 설계
비즈니스에 최적화된 CRM 시스템을 설계합니다. 데이터 구조, 워크플로우, UI/UX를 기획하고 프로토타입을 제작합니다.
개발 & 커스터마이징
설계를 기반으로 CRM 시스템을 개발합니다. 필요한 기능을 커스터마이징하고, 기존 시스템과의 연동을 진행합니다.
데이터 마이그레이션
기존 고객 데이터를 새 CRM으로 안전하게 이전합니다. 데이터 정제 및 검증을 통해 정확성을 보장합니다.
교육 & 런칭
사용자 교육을 진행하고 시스템을 런칭합니다. 초기 안정화 기간 동안 집중 지원을 제공합니다.
CRM 확장 모듈
필요에 따라 추가할 수 있는 확장 모듈을 제공합니다
결제 & 정산
견적서, 청구서 발행부터 결제 관리까지 한 번에 처리합니다.
콜센터 연동
전화 시스템과 CRM을 연동하여 고객 응대를 강화합니다.
채팅 & 챗봇
실시간 채팅과 AI 챗봇으로 24시간 고객 응대가 가능합니다.
외부 연동
ERP, 회계, 이커머스 등 기존 시스템과 연동합니다.
모바일 앱
언제 어디서나 CRM을 사용할 수 있는 모바일 앱을 제공합니다.
보안 & 권한
세분화된 권한 관리와 데이터 보안 기능을 제공합니다.
자주 묻는 질문
CRM 도입에 대해 궁금하신 점을 확인하세요
CRM 구축 비용은 얼마인가요?
+CRM 구축 비용은 필요한 기능, 사용자 수, 연동 시스템 등에 따라 달라집니다. 기본적인 고객관리 시스템은 500만원부터 시작하며, 영업자동화, 마케팅 모듈 등 추가 기능에 따라 비용이 산정됩니다. 정확한 견적은 상담을 통해 안내해드립니다.
구축 기간은 얼마나 걸리나요?
+프로젝트 규모에 따라 다르지만, 기본 CRM은 4~8주, 커스텀 기능이 포함된 CRM은 8~16주 정도 소요됩니다. 기존 데이터 마이그레이션과 사용자 교육 기간을 포함한 일정입니다.
기존 데이터를 옮길 수 있나요?
+네, 엑셀, 기존 CRM, ERP 등에서 고객 데이터를 안전하게 이전할 수 있습니다. 데이터 정제 및 검증 과정을 거쳐 정확성을 보장하며, 이전 과정에서 데이터 손실이 발생하지 않도록 철저히 관리합니다.
클라우드와 설치형 중 어떤 것이 좋나요?
+클라우드는 초기 비용이 낮고 유지보수가 편리하며, 설치형은 데이터를 직접 관리할 수 있어 보안에 민감한 기업에 적합합니다. 비즈니스 특성에 맞는 방식을 상담을 통해 추천해드립니다.
사용자 교육은 어떻게 진행되나요?
+시스템 런칭 전 관리자 및 사용자 대상 교육을 진행합니다. 온라인/오프라인 교육을 선택할 수 있으며, 교육 자료와 매뉴얼을 제공합니다. 런칭 후에도 추가 교육이 필요하면 지원해드립니다.
기존 시스템과 연동이 가능한가요?
+네, ERP, 회계 프로그램, 쇼핑몰, 그룹웨어 등 다양한 시스템과 연동이 가능합니다. API를 통한 연동을 지원하며, 연동 대상 시스템에 따라 추가 개발이 필요할 수 있습니다.
CRM 도입 상담
비즈니스에 맞는 CRM 솔루션을 찾고 계신가요? 전문 컨설턴트가 최적의 솔루션을 제안해드립니다.
점심시간: 12:00 ~ 13:00
휴무: 주말 및 공휴일
CRM 도입 문의
간단한 정보를 입력해주시면 맞춤 상담을 제공해드립니다.